网格员，作为城市基层治理的神经末梢，网格员的特点是贴近群众、全面覆盖、快速响应和综合职能等。
1.贴近群众：网格员直接面对和服务于最广大的普通民众，是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带。
2.全面覆盖：通过科学划分网格单元，确保每个角落都有专人负责，不留死角。
3.快速响应：利用信息化手段建立高效的沟通渠道，能够第一时间掌握情况并作出回应。
4.综合职能：除了上述提到的具体任务外，网格员还承担着许多临时性和辅助性的任务，如协助其他政府部门完成特定时期的重点工作任务等。
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