岗位职责:
1、根据当天出货数量,督促各部门完成货件出货。对接业务部和生产部
2、在线聊天工具解答顾客问题,达成交易
3、对电子商务外贸有兴趣和激情,有开拓创新精神,优秀的应届毕业生亦可试用。
4、疑问件参与客户联系
5、订单系统登记,报送生产任务并跟进生产进度
6、将异常件交给生产部,落实分析反馈给客户
7、整理客户的投诉信息,收集质量反馈表
任职要求:
1、专业不限,人力资源、行政管理等相关专业优先;
2、形象气质佳,普通话标准,具有良好的服务意识以及基本的商务礼仪接待技巧;
3、耐心细致,处事灵活,具有良好的沟通协调能力、亲和力及工作主动性;
4、熟练使用相关的办公软件