客户续期管理工作内容

　　客户续期管理岗位的工作，从字面上理解，是专门负责客户的续期服务的吗？而在实际的工作中，客户续期管理者所负责的工作是很多很繁杂的，如对于客户续期人员的培训及工作指导，搭建培训管理技能等，详细的客户续期管理工作内容，可参考以下资料：

　　1.规划、完善续期服务人员的培训体系制度及作业指导；

　　2.搭建和完善培训管理支持系统；

　　3.制定年度培训规划及培训目标；

　　4.组织、实施及评估各层级培训班；

　　5.组织编写与整理分类续收培训教材；

　　6.收集整理公司期交产品的销售规则、宣导材料；

　　7.行业及机构优秀续期经验的整理和传承；

　　8.其他培训相关工作。

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