综合服务平台帮助外国人办事
“今天我是过来办理企业设立注册相关业务，工作人员非常热情地用英语向我介绍了各种政策变动情况，很快就办好了事情，我觉得南沙的政务服务很棒!”近日，来自智利的ben到南沙最新成立的涉外综合服务平台领取新的营业执照，在平台工作人员的帮助下，他很快就拿到了“广州新势力教育咨询有限公司”的营业执照。“涉外综合服务平台设立之后，对我们这些在南沙成立公司、打拼事业的外国人来说，办事方便了很多，语言障碍也大大减少了。”
广州新势力教育咨询有限公司代表Ben向工作人员进行业务咨询
对此，来自美国的Katrina和加拿大的Jon也深有同感，他们两位都在南沙担任教师的岗位，已经在南沙生活了一段时间。“我们是过来续签签证的，得知有了涉外综合服务平台可以帮助我们，我们就过来咨询了。工作人员很贴心地接待了我们，用英语流利地和我们交流，这一切让我在南沙的生活更加便利了。”Katrina告诉记者，目前来到南沙的外国人越来越多，在南沙的生活虽然很开心，但在语言、文化等方面还存在一定的障碍，尤其是办理政务事项方面，对于外国人太难懂了。“有了这个平台，我们就像有了贴心的助手一样。”
来自美国的Katrina和加拿大的Jon
提供多语种服务
记者了解到，为进一步优化对境外人员(含外国人及港澳台居民)服务流程，南沙集约化调整公安、人社、科工信等部门涉外事项及其窗口设置，在区政务中心设立“一带一路、粤港澳大湾区、国际营商通”涉外综合服务平台，平台从4月11日起正式对外运作。
记者在涉外综合服务平台看到，服务平台配备熟悉涉外业务、具有较高外语对话水准的服务专员和业务配套设备，为境外人员在南沙居住、创业、就业、科研等主题内容提供咨询解答、指引及业务受理等“一站式”服务。服务平台还提供英语、日语等多语种服务，境外人员无需自带“翻译”一同前来办事，解决以往境外人员来政府办事业务不熟、沟通不畅等问题。
目前74事项可一站式办理
“目前有74个相关事项可以在涉外综合服务平台一站式办理。”区政务服务数据管理局相关负责人表示，涉外综合服务平台打破以往境外人员“办多件事跑多个部门”的办事模式，按照居住、创业、就业、科研、境外投资等主题内容进行统筹归纳，将管委会及区政府涉及境外人才、外商投资企业、境外投资企业的行政许可和公共服务事项集成至一个服务平台。
此外，平台还会根据境外人员的实际生活和发展需要，为其提供一对一、全流程、个性化的咨询指引服务，增强境外人员的认同感和获得感，为外商投资南沙成立公司、企业办理境外投资备案提供配套服务，搭建境外投资“引进来”和境内企业“走出去”双向便捷通道。 (记者舒霞 摄影曾子扬)
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