南沙百姓为“义家青”智慧社工服务点赞

南沙区家庭综合服务中心为居民提供优质社工服务

　　“今天的活动真是太棒了!我为南沙街家庭综合服务中心喝彩，为活动点赞!“义家青”活动让我感受到社工的魄力、居民的活力、科技创新的魅力，今后的我会在社工引导下参与到社区的公益服务，贡献微薄之力。”近日，在区民政局的支持和指导下，由广州市阳光天使社会工作服务中心所承接的南沙街家庭综合服务中心举办了“义家青”智慧服务体验暨服务阶段性成果展。一位居民兴奋地向家综负责人讲述当天的精彩和感受。

创新的智慧工具、技术的引入并开发使用

创新的智慧工具、技术的引入并开发使用

　　这次活动旨在吸引居民共同参与“义家青”社工服务的互动、互助，并共享“义家青”场室优化所搭建起的智慧服务平台。智慧服务体验主要分两大区域进行，一是室内智慧服务的科技体验，二是室外“义家青”智慧社工服务成果展及表演。本次场活动共吸引6支社区组织队伍、近300名居民参与。

室内智慧服务的科技体验

室外居民自主表演

　　目前南沙街家庭综合服务中心已孵化和培育社区社会组织24个、链接整合35万社会资源共同投入到社区的服务及社区公益事业;挖掘并招募5000名社区义工、培育出5支义工队伍，组织义工开展200场服务，引导义工直接参与社区公益服务超过11000人次。

引导家庭教育协会，定期开展公益课堂

　　2012年起，南沙区家庭综合服务中心全面建成，通过引入第三方机构运营，为居民提供专业社工服务。6年来，区民政局一直以“整体规划、逐步推进、重点突破、特色创建、加快发展”为思路指导家庭综合服务中心不断优化运营，区、镇(街)两级财政共投入7805.928万元支持项目运营经费。

社工引导青少年参与社区公益实践服务

　　全区家庭综合服务中心按照补救性、预防性、发展性和支持性的功能定位、以普惠服务(长者、青少年、家庭、残障人士、新广州人、志愿者服务)+特色服务(渔民服务、驻村居、驻企服务等)的服务模式面向辖区居民开展社会工作专业服务。

　　特色服务解民忧

引导家庭教育协会，定期开展公益课堂

社工对义工队伍进行专业化培育

　　家庭综合服务中心社工通过驻校、进企、进社区，着力关注居民普遍关注的问题，以社区需求为导向、以专案特色服务为抓手、以专业社会工作助理社区治理，有效增强了居民自我服务的能力，推动了社区养老、助残、青少年发展、就业、社区融合等问题的解决。如“金太阳邻里暖心工程”引导长者互助，有效缓解养老压力;“新南沙人社区融入与支持服务”解决新南沙人子女托管、课业辅导等后顾之忧，增进社区归属感;“守望相邻一家亲”、“邻居节”构建邻里互助网络，增强居民凝聚力;村民素质提升计划、农民再就业计划、渔民支持行动、“家长导航”家庭教育计划、特殊人群融入与支援计划、社区文化传承行动等切实有效地缓解了因城镇化带来的文化传承、心理调适、职业转型等系列适应问题。

　　普惠服务得民心

组织义工开展社区公益服务

　　2012年至今共探访家庭3万户次，开展个案5265个，咨询个案1.26万个，小组14265节，社区活动6654场，共服务居民139.2万人次。其中2018年上半年，探访家庭341户次，开展个案241个，咨询个案750个，小组695节，社区活动370场，共服务居民88267人次。活动内容丰富多样,深受居民喜爱。如有弘扬传统美德的敬老爱老活动、传承民俗文化的曲艺知识学习和麒麟文化推广活动、增强应急技能的救援培训，还有各类节日游园活动、文艺晚会、政策普及宣传活动、亲子同乐活动、交友活动和语言、电脑等学习课程。多年来的努力，曾经接受过服务的居民都会对家综的服务竖起大拇指，他们表示“有时候社工比亲人还亲”。第三方评估机构反馈，以10分为满分、家庭综合服务中心满意度平均为9.3分。