1.当班时负表所有分配的楼层和客房
2.与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态
3.确保所分配的区域的高度清洁
4.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护
5.监督夜床服务
6.负责钥匙的严格控制
7.对客房的走廊和公共区域进行常规检查
8.迅速向工程部汇报维护活动
9.确保依照失物招领程序办事
10.维持楼层布草房的干净和整洁
11.监督单元工作效率
12.避免和调解抱怨
13.解决争端
14.约束员工遵守纪律
公司名称：广州南沙越秀喜来登酒店
面试地址：南沙区海熙大街79-80号
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