1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户问题并促成交易；
2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务工作；
3.对询单转化为催单、增加客户单次购买件数或全额、回复时间等指标负责；
4.对于店内进行的活动能清晰了解，及时提心客户并备注其特殊要求，并与公司其他部门及时沟通，避免出错；
5. 处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满，稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；售后跟踪回访，维护店铺信誉；
6、薪资丰厚，提成上不封顶
公司名称：深圳福祥莱贸易有限公司广州分公司
面试地址：广州市番禺区沙头街小平珠宝创意产业园
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