主要职责:熟练掌握公司相关产品的安装和操作,了解公司相关产品信息;接听热线服务,为客户提供产品、业务咨询和技术支持服务,解答客户使用中碰到的问题;处理客户投诉、满意度调查、进行服务回访;做好咨询信息的收集、整理和反馈。
1.熟悉 office 办公软件操作,打字速度在50字/分钟以上;
2.普通话标准,口齿清晰,具有较好语言的表达能力、沟通能力及服务意识;
3.能吃苦耐劳、责任心强、热爱本职工作、能够承受一定的工作压力;
4.计算机或财会相关专业;有客服经验优先考虑;
5.可接受应届毕业生。
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