岗位职责:
1.负责门店的业绩、销售计划、量化目标的制定和落实;
2.负责门店内的各项业务(如:门店的工作环境和经纪人的工作状态的监督,门店会议、销售、培训、签约等)的协调完成;
3.及时的协调和整理解决客户的各类投诉并及时的反馈有关信息,认真做好门店的各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度;
4.认真负责制作门店的销售统计与分析报表;
5.帮助经纪人跟单、签单等各项业务;
6.负责对门店内经纪人进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘经纪人;
7.定期向区域经理提交工作报告及工作计划,服从领导的工作安排,协调好上下级关系;
8.负责处理门店内经纪人之间的纠纷,做好协调工作,做到公平公正,对事不对人;
9.负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整,定期和经纪人进行沟通和鼓励,保持门店内工作士气的最佳状态;
10.分析门店和竞争对手的销售业绩,找出原因提升销售业绩;
11.与区域经理和其他店长沟通,共同探讨业务发展状况和解决经营中碰到的问题;
12.组织门店销售会议和每日例会,提升员工工作士气,落实经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理。