客服专员/客服文员广州市蓝格软件科技有限公司
职位信息
客服专员/客服文员招聘职位要求
  • 发布日期:2020/9/23
  • 工作地点:番禺
  • 招聘人数:5 人
  • 薪资待遇:3000以上
  • 学历要求:大专
  • 工作年限:无要求
  • 年龄要求:18 - 30
  • 招聘部门:总公司
  • 工作性质:不限
  • 婚姻要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 户口要求:不限
  • 面试地址:广州番禺区市桥东环路128号德胜创意园9号楼301
  • 面试需知:面试请携带个人简历
职位描述
◆岗位职责:
1、负责接听客户来电或网络咨询,解答客户关于业务方面问题、售后处理、客户回访等;
2、负责整理并建立客户档案,并对忠实客户及粘性较低的客户予以回访关怀,增加客户的使用体验;
3、收集客户对产品的意见与建议,接受客户异议和意见,并对客户提出问题进行汇总,及时上报;
4、保证软件上线后的维护工作,对问题分类存档;

◆岗位要求:
1、大专以上学历;
2、具有良好的表达能力和沟通能力,谈吐得体,善于沟通;
3、较好的团队协作精神,抗压能力强;
4、能积极并及时完成工作任务,执行力强;
5、具备较强的服务意识和处理投诉事项的能力;
6、有客服经验优先;

◆公司福利:
1、交通便利:在地铁三号线市桥站附近;
2、上下班均有免费班车往返公司与市桥地铁口;
3、公司提供舒适、舒心的工作环境;
4、员工关怀:公司提供冰箱、微波炉等,为员工营造良好的工作空间;
5、公司将按照政府相关规定购买养老、工伤、生育、失业和医疗保险;
6、假期:员工依法享受各种国家法定假期;
7、公司不定期组织外出旅游活动
8、拥有完美的培训、晋升机制及激励制度
9、节假日福利:节假日福利礼品或红包

本岗位为纯客服岗位,无晚班,不轮班!

公司提供专业的培训和指导,帮助员工快速上手工作。


期待您的加入!
联系方式
  • 联系人:梁小姐
  • 传真:34809788
  • 电子邮件:service@lange.com.cn,
  • 通讯地址:广州番禺区市桥东环路128号德胜创意园9号楼301
  • 地理信息:
【中国俊才网】温馨提示:政府规定,招工禁收抵押金及任何费用,敬请留意,详细说明↓
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