岗位职责：
1、负责解答买家疑问，熟练使用旺旺等聊天工具跟电话与客户沟通；
2、负责产品的客户售前/售后服务；
3、负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调等；
5、完成上级交代的其他任务。
任职资格：
1、男女不限，中专以上学历；
2、中文打字速度60字/分钟以上；可同时与多人以上进行网上交流；
3、熟悉淘宝规则，具备良好的沟通能力和服务意识，工作耐心细致，富有强烈的责任心；
4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。
岗位福利：
1、薪资：底薪3k左右+提成(不封顶)+餐费补贴（200左右）+通讯补贴+其他补贴
2、入职即享五险一金,；
3、免费宿舍；
4、不定时组织员工旅游；
6、半年评选优秀员工，奖金200元*6个月；年度优秀销售业务员，奖金1000元起；
7、工作满一年享受带薪年假；
8、年底双薪、精彩年会（聚餐+抽奖）；
9、传统节日派发应节礼品；
10、享受丰富多样的培训机会。
