及时回应客户的查询及要求(透过电话、传真及电邮通讯);
-跟进相关职能部门的工作。确保按客户要求接收和处理订单;
-跟进和清理积压订单/出货,改善交货表现;
-澄清与客户有关延迟付款/纠纷的问题,以改善日销售业绩;
-按照公司流程和服务标准处理客户投诉;
-协助和支持其他团队成员,并为高级客户服务主任提供文书支持。
-大专以上学历,可接受应届生,有相关经验优先;
-熟悉英语沟通及电脑操作(Windows, MS Office等);
-以客户和结果为导向,能承受工作压力;
-学习能力强,学习能力强,工作效率高。
我们的福利:
- 年底双薪 年终奖金 加班补助 带薪年假 高温补贴 试用期全薪
- 五险一金 商业保险 企业年金
- 包吃 员工宿舍/住房津贴/免费班车
- 年度体检 内部培训 员工活动 节日福利