岗位职责：
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物的售前、售中、售后工作，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、协助沟通各部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理投诉、工单等；
3、完成上级交给的其它事务性工作，有良好的理解和沟通能力，以及服务意识和责任心，能服从安排，具备良好的团队合作精神。
任职要求：
1、打字速度要快，熟悉网店的基本操作流程，具有网店客服一工作经验优先；
2、具备良好的语言表达能力，团队意识强；
3、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致 反应快；
4、熟练操作办公软件、如Word、Excel等。
百达利员工福利：
1、为优秀员工提供可持续发展的职业生涯；
2、国家规定的法定假期、带薪年休假、员工加班补贴；
3、五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；
4、定期组织员工参加各种活动聚会，增强员工间的交流和友谊；
5、定期组织员工参加体育活动，增强体质，促进交流；
6、定期组织员工培训。
