岗位职责：
1、按标准流程接待客户、引导客户、解答客户咨询问题；
2、处理产品售后的疑难问题；
3、具备较强的应变能力和善后处理能力，能处理售前、售后、投诉等业务；
4、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度。
任职要求
1、1年以上电商客服经验，有母婴行业工作经验者优先考虑、熟悉售前售后的工作优先考虑；
2、熟练电脑使用，打字速度50字/分钟以上，熟悉办公软件和网络工具；
3、能接受客服早晚倒班制；
4、熟悉各主流电商平台规则。
公司名称：广州市煦雅家居用品有限公司
面试地址：广州市南沙区大岗镇镇南路5街6号
联系电话：
